Dé plek voor alle informatie omtrent jouw aankoop

Bezorgen

De goederen worden door ons geleverd d.m.v. een steekwagen en/of palletwagen tot de eerste deur van de begane grond. Deze dient wel bereikbaar te zijn met een steek en/of palletwagen. De verdere verplaatsing van de vloer in de woning dien je zelf te verzorgen.
Onze vloeren worden over het algemeen altijd op een pallet geleverd. Je dient zelf zorg te dragen voor het correct afvoeren van de pallet.

Controleer de order bij ontvangst altijd op beschadigingen. Wanneer er beschadigingen zichtbaar zijn, zal dit direct gemeld moeten worden bij de chauffeur en bij ons. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade welke is ontstaan na het leveren van de order. De leveringen worden uitgevoerd door derde partijen en wij proberen zo goed mogelijk een indicatie door te geven van de verwachte aankomsttijd van de chauffeur. De bezorgtijden die wij doorgeven zijn te allen tijde onder voorbehoud. Wij zijn niet aansprakelijk voor onverwachte vertragingen die kunnen optreden tijdens of voorafgaand aan de levering.

Wanneer een bezorgafspraak niet door kan gaan, dien je dit minimaal 48 uur van te voren aan ons door te geven. Bij het niet tijdig afmelden van een gemaakte bezorgafspraak zijn wij helaas genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen. De kosten variëren van € 50,00 - € 75,00 per bestelling.

Afhalen

Producten bij ons afhalen? Dat is uiteraard ook mogelijk. Bij het kiezen voor afhalen van de bestelling zullen wij contact opnemen zodra het klaar staat om afgehaald te worden. 

Het is ook mogelijk om producten bij een van onze leveranciers door geheel Nederland af te halen.
Wanneer voorradig is het vaak mogelijk om dezelfde dag nog de order af te halen.

Laat je vloer eerst acclimatiseren – zo voorkom je problemen bij het leggen

Voordat je begint met het leggen van een PVC- of laminaatvloer is het heel belangrijk dat de vloerdelen eerst goed acclimatiseren. Dit betekent dat je de verpakte vloer minimaal 48 uur in de ruimte legt waar deze geplaatst gaat worden. De vloer kan zo wennen aan de temperatuur en luchtvochtigheid van de kamer.

Waarom is dit zo belangrijk?
PVC en laminaat zijn materialen die reageren op veranderingen in temperatuur en luchtvochtigheid. Wanneer je de vloer niet laat acclimatiseren, kan het materiaal na het leggen gaan uitzetten of krimpen. Dit kan leiden tot problemen zoals:

- Kieren tussen de planken
- Opbollende of scheve delen
- Slecht sluitende klikverbindingen
- Een vloer die niet vlak blijft liggen

Door de vloer vooraf rustig te laten acclimatiseren, verminder je deze risico’s aanzienlijk en zorg je ervoor dat het leggen soepel verloopt. Zo geniet je langer van een strakke, stabiele vloer die mooi op zijn plaats blijft.

Kortom: even wachten voor je begint, voorkomt veel problemen achteraf.

Kies de juiste ondervloer voor een duurzaam en mooi eindresultaat

De keuze voor de juiste ondervloer is een van de belangrijkste stappen bij het leggen van een nieuwe vloer. Een passende ondervloer zorgt niet alleen voor stabiliteit en comfort, maar voorkomt ook problemen op de lange termijn. Daarom is het essentieel om zorgvuldig te kijken welke ondervloer geschikt is voor het type vloer dat je gaat installeren.

Bij klik PVC-vloeren is het bijvoorbeeld noodzakelijk om een drukvaste ondervloer te gebruiken. Wanneer de ondervloer niet voldoende drukvast is, kan de vloer te veel bewegen. Dit kan leiden tot beschadigde of kapotte klikverbindingen – iets wat vaak niet meer te herstellen is.

Daarnaast is het belangrijk om te weten dat veel leveranciers garantievoorwaarden koppelen aan het gebruik van de juiste ondervloer. Wordt er een verkeerde ondervloer gebruikt, dan kan dit ervoor zorgen dat de garantie op de vloer volledig komt te vervallen. Dit betekent dat eventuele schade of problemen die hierdoor ontstaan, niet onder garantie zullen worden vergoed.

Ons advies is daarom om altijd de specificaties en vereisten van de vloer te controleren voordat je aan de slag gaat. Zo voorkom je teleurstellingen en weet je zeker dat jouw vloer de juiste ondersteuning krijgt.

Met de juiste ondervloer blijft je nieuwe vloer langer mooi, gaat deze aanzienlijk langer mee en voorkom je onnodige problemen achteraf.

Twijfel je welke ondervloer het meest geschikt is voor jouw situatie? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.

Traprenovatie plaatsen – zo pak je het stap voor stap aan

Een traprenovatie geeft je trap een compleet nieuwe uitstraling en zorgt voor een duurzame, stevige afwerking. Een goede voorbereiding is hierbij essentieel. Voordat je begint met het plaatsen van de treden, is het belangrijk dat de trap schoon, vlak en goed voorbereid is. Zo werk je niet alleen makkelijker, maar zorg je ook voor het mooiste eindresultaat.

Voorbereiding van de trap

- Schoonmaken: verwijder stof, vuil en eventuele lijm- of verfresten. Een schone ondergrond zorgt voor een betere hechting.
- Vlak maken: controleer of de traptreden vlak zijn. Oneffenheden kunnen later zichtbaar worden, dus vul of schuur waar nodig.
- Opschuren of primeren: afhankelijk van het materiaal van de bestaande trap kan het nodig zijn om licht op te schuren of een primer te gebruiken voor optimale hechting.

Stap 1 – Maat bepalen van de treden

Meet elke trede zorgvuldig op. Geen enkele trap is precies gelijk, dus het is belangrijk om iedere trede apart te meten voor een perfect passende trede.

Stap 2 – Maat aftekenen

Teken de gemeten maten nauwkeurig af op de treden. Een goede aftekening voorkomt foutief zagen en zorgt voor een strakke afwerking.

Stap 3 – Overzettreden op maat snijden

Snij de treden op maat met geschikt gereedschap. Zorg ervoor dat je netjes werkt en wees geduldig voor perfecte hoeken.

Stap 4 – Treden vastlijmen

Breng hoogwaardige lijm aan op de trede en druk de trede stevig op zijn plek. Let erop dat de trede goed aangedrukt voor het mooiste resultaat.

Stap 5 – Stootborden en afwerklijsten plaatsen

Bevestig de stootborden en afwerklijsten om de trap volledig af te werken. Deze zorgen voor een nette, luxe uitstraling en verbergen eventuele naden.

Stap 6 – Afkitten van de gerenoveerde trap

Als laatste kit je de naden en randen af voor een strak, afgewerkt geheel. Dit voorkomt dat vuil en stof tussen de kieren komt en geeft de trap een professionele uitstraling.

Met een goede voorbereiding en nauwkeurig werken creëer je een trap die er weer jaren prachtig uitziet.

Bescherm je vloer met hoogwaardige vloerbescherming van Scratch no More

Een mooie vloer wil je natuurlijk zo lang mogelijk mooi houden. Toch kunnen stoelen en meubelpoten ongemerkt krassen, strepen of slijtage veroorzaken—zeker bij vloeren van PVC, laminaat of hout. Goede vloerbescherming is daarom essentieel.

Scratch no More biedt hoogwaardige stoelpootjes die speciaal zijn ontworpen om je vloer optimaal te beschermen. Dankzij de duurzame materialen en slimme constructie glijden je stoelen soepel over de vloer zonder sporen achter te laten. Zo voorkom je krassen én gaat je vloer veel langer mee.

Waarom kiezen voor Scratch no More?

- Duurzame kwaliteit: de vloerbeschermers zijn gemaakt van sterke, slijtvaste materialen.
- Optimale bescherming: voorkomt beschadigingen zoals krassen, deukjes en wrijvingsstrepen.
- Geschikt voor vrijwel elk meubel: stoelen, barkrukken, tafels en meer.
- Stijlvol en discreet: ze vallen nauwelijks op, maar doen wél hun werk.

Met Scratch no More geniet je zorgeloos van je interieur, zonder je druk te hoeven maken over schade aan je vloer. Een kleine investering met groot voordeel voor de levensduur van je vloer.

Het belang van goed onderhoud voor jouw PVC- of laminaatvloer

Een nieuwe PVC- of laminaatvloer is een investering waar je jarenlang van wilt genieten. Om de vloer in topconditie te houden, is het belangrijk om deze goed te verzorgen en regelmatig te onderhouden. Met de juiste onderhoudsproducten blijft je vloer niet alleen mooi, maar verleng je ook de levensduur aanzienlijk.

Gebruik de juiste onderhoudsproducten

Niet alle schoonmaakmiddelen zijn geschikt voor PVC- of laminaatvloeren. Sterke of agressieve middelen kunnen de toplaag aantasten, waardoor de vloer sneller slijt of dof wordt. Kies daarom altijd voor onderhoudsproducten die speciaal zijn ontwikkeld voor PVC of laminaat. Deze reinigen effectief, zonder de beschermlaag te beschadigen.

Waarom goed onderhoud zo belangrijk is

- Behoud van uitstraling: de vloer blijft langer mooi en behoudt zijn kleur en glans.
- Langere levensduur: door regelmatig onderhoud verklein je de kans op slijtage en beschadigingen.
- Betere hygiëne: vuil en stof worden eenvoudig verwijderd, wat zorgt voor een frisse en schone leefomgeving.
- Bescherming van de toplaag: speciale producten helpen de beschermende laag van de vloer intact te houden.

Een paar onderhoudstips

- Verwijder dagelijks stof en vuil met een zachte bezem of stofzuiger met parketborstel.
- Gebruik lauwwarm water en een geschikt reinigingsmiddel voor een regelmatige dweilbeurt.
- Voorkom krassen door viltjes of stoelpootbeschermers te gebruiken onder meubels.
- Vermijd te veel water – te nat dweilen kan schade veroorzaken.

Door je PVC- of laminaatvloer op de juiste manier te verzorgen, blijft hij niet alleen langer mooi, maar geniet je ook veel langer van een comfortabele en duurzame vloer.

Bekijk al onze onderhoudsproducten in onze webhop.

Retourzending

Als consument heb je het recht om een reguliere bestelling* binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retour aan te melden. De geretourneerde producten dienen niet geopend, onbeschadigd en ongebruikt te zijn. De kosten voor het retour zenden komen voor eigen rekening, uiteraard is het mogelijk om kosteloos een retourzending bij onze showroom te retourneren.

* Vloeren die wij speciaal voor jou bestellen zijn uitgesloten van bovenstaande retourvoorwaarden.
** Chemische producten zoals kit, voegpasta en lijm zijn uitgesloten van bovenstaande retourvoorwaarden.
*** Kwetsbare producten zoals wandpanelen.

Om jouw retourzending aan te melden willen we je vragen om het retourformulier in te vullen.

Na ontvangst van het formulier zullen wij zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging sturen. Na het ontvangen van onze ontvangstbevestiging en/of retournummer vragen wij je om de producten zo snel mogelijk (binnen 5 werkdagen) naar ons terug te sturen. Het is ook mogelijk om de producten terug te brengen, zowel bij ons als bij een van onze leveranciers.

Zodra wij de artikelen onbeschadigd en in de originele verpakking ontvangen hebben zullen wij een credit factuur opstellen voor de geretourneerde producten. Let op: Betaalde verzendkosten worden niet gecrediteerd. Wanneer er door een retourzending een kortingscode komt te vervallen of dat er verzendkosten van toepassing zijn, zullen deze kosten verrekend worden in het retourbedrag.
Wij zullen binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag overmaken.

De retourzending terug sturen? Stuur de producten onder vermelding van het ordernummer naar onderstaand adres:

merkvloerenwinkel.nl
Kruisweg 7
2631 PE Nootdorp

Klachten

Het kan een keer voorkomen dat je niet tevreden bent over het product wat je hebt aangeschaft via onze webshop. Graag zoeken wij een passende oplossing voor de klacht om jou alsnog tevreden te stellen.

Wij willen je vragen om je klacht te sturen naar info@merkvloerenwinkel.nl onder vermelding van het ordernummer.

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen willen we je vragen om de volgende punten in uw email minimaal te benoemen:

- Ordernummer
- Klachtomschrijving
- Eventuele foto's
- Telefoonnummer

Wij streven om binnen 3 werkdagen per e-mail te reageren.